Servicios
1. Consultoría e Implementación SAP
Implementamos SAP BUSINESS ONE, un Software en ERP de gestión empresarial diseñado para pequeñas y medianas empresas. Nuestro compromiso es que un proyecto no concluye hasta asegurarnos de que SAP BUSINESS ONE ha impulsado un crecimiento exponencial y rentable de tu negocio.
Análisis
Configuración
Migración
Capacitación
2. Soporte Administración SAP Business
Tenemos un equipo de Soporte SAP Business One, mediante el cual recibimos, administramos y organizamos cada una de sus solicitudes respecto alguna necesidad de uso del ERP SAP Business One y cualquier Addons SAP utilizado dentro de su organización, para resolver de manera eficiente cada una de las incidencias y requerimientos presentados.
Recepción de los Casos
Atención al
Cliente
Escalamiento y Dirección
Asistencia
Remota
3. Acompañamiento (Asesoría SAP)
Si ya iniciaste un proceso de implementación de SAP BUSINESS ONE con cualquier otro proveedor, nosotros nos ponemos de tu lado para supervisar todo el proceso. El beneficio de este servicio es que tendrás en nosotros a un asesor especializado en SAP que será el nexo con el proveedor, para asegurar que se estén cumpliendo todos las definiciones y alcances en la implementación de SAP y así lograr que la implementación esté alineado a los procesos de la empresa y que el producto funcione de acuerdo a lo esperado. Apoyamos en todo el ciclo del proyecto participando y liderando el equipo KeyUSer.
4. Soporte de Infraestructura
En Kallpatec Perú hemos logrado diseñar un modelo de servicio de soporte que funciona; minimizando el impacto al negocio por incidentes en la infraestructura, reduciendo los costos de soporte por usuario, midiendo objetivamente las actividades de soporte y evitando que los usuarios y personal clave de TI ocupe tiempo haciendo actividades de soporte. Por ello ofrecemos un servicio integral para el soporte TI donde contamos con un grupo de analistas con conocimientos técnicos informáticos que se encargan de recibir todos los requerimientos o incidentes por monitoreos.